服務外包示范園區 - 保稅區
發展服務外包優勢
區位優勢
天津空港加工區位于天津市中心城區和天津港之間，是通往北京和濱海新區的門戶。周邊機場、港口、鐵路及公路系統十分發達，交通極為便利。擁有完備的配套設施，工作、生活、娛樂便利，是發展服務外包產業的理想處所。
經濟基礎優勢
天津保稅區是北方規模最大的保稅區，享有海關、稅收、外匯等優惠政策。保稅區以保稅為特色，臨港（海港、空港）為依托，形成了以航空科技為特色的高科技產業、國際貿易和物流業、現代加工制造業三大主導產業。先后吸引了美國UPS、日本豐田等57家世界500強企業在保稅區投資，是全市發展最快的地區和全國一流的開放區域。
產業基礎優勢
空港加工區及周邊，特別是濱海新區產業門類齊全、產業形態豐富、產業布局完善，現代制造業、通訊信息、民航科技等產業已基本形成了具有一定基礎、規模和發展潛力的優勢產業，有利于服務外包產業的發展。
基礎設施優勢
天津空港加工區位于天津東部，地處天津市區和濱海新區的交匯處，是濱海新區的門戶?；A設施條件良好，綜合成本優勢明顯，水電充足，市內交通方便，無論是用房用地，公用事業服務、食品及其他生活資料價格及勞動力成本都是在全市最低的，而降低成本正是國外廠商將業務外包的重要因素。
人力資源、人才培養環境及人力成本優勢
空港加工區交通便捷，依托北京、天津兩大直轄市，人力資源豐富。天津本地有37所大學,周邊500公里內，擁有高校400余所，共有中高級專業軟件人員20萬以上，每年能夠培養軟件相關專業畢業生20萬人以上，投資者很容易找到適合的各種人才。
政策環境優勢
黨中央、國務院把濱海新區納入國家發展戰略的總體布局，為空港加工區的建設提供了良好的政策環境。天津保稅區重視服務外包企業發展，將出臺《關于鼓勵服務外包業發展的若干政策》，扶持服務外包產業的發展。
社會人文環境優勢
空港加工區毗鄰天津市區，旅游、地熱資源豐富，有 “東麗湖溫泉旅游區”以及“天津國際溫泉高爾夫俱樂部”等，半徑30公里區域內酒店，公寓，學校、醫院、購物和文化娛樂設施齊全。
開放優勢
空港加工區作為天津濱海新區的重要功能區享有國家級開發開放區域的各項優惠政策，享有海關、稅收、外匯等優惠政策，是目前國內最為開放的地區之一。
市場優勢
空港加工區跨國企業云集、產業門類齊全、產業形態豐富，有著暢通的國際市場渠道、良好的國內市場基礎、廣闊的本地市場需求。
服務優勢
空港加工區將建設完善的中介服務體系，為企業提供法律、科技成果轉化、企業管理咨詢、人才交流、產權交易、信用評估等全方位的中介服務，為區內企業營造一流發展環境。
服務外包發展現狀和趨勢服務
外包業務和企業概況
空港加工區現有專門從事服務外包的企業總數達到50多家，從事軟件外包、人力資源管理外包、財務管理外包、系統維護外包、第三方物流等服務外包業務。這些企業中有1家通過CMMI5認證，20多家服務外包企業通過了ISO9000認證、雙軟認證、計算機系統集成資質認證。軟件從業人員達3千余人。
發展趨勢
京津兩地互動發展，產業鏈日趨完整，大型企業聚集效應明顯，服務外包區域品牌化逐漸成熟。
至2010年服務外包發展目標
目標產業
信息技術外包（ITO）應用軟件開發與服務、嵌入式軟件開發與服務、其他服務；
業務流程外包（BPO）：呼叫中心、金融和財務技術支持、消費者支持服務、營運流程外包、第三方物流等。
研發中心：吸引國內外知名企業設立研究開發中心，重點發展通訊產品、制造業嵌入式軟件研發、信息安全、制造業信息化等領域。
空間布局和規劃面積
空港加工區服務外包示范區規劃總占地2平方公里，劃分為以下幾個功能區域：
研發中心區：跨國公司和國內外知名IT企業研發機構的聚集區域，支撐區內的技術創新和產業發展。
產業發展區：本區域將形成一個以規模企業為支撐，帶動中小型企業發展的服務外包產業聚集區域，重點發展軟件服務業和高端制造業嵌入式軟件等產業。
企業孵化區：聚集各類專業孵化器，成為服務外包產業的孵化基地。
教育培訓區：該區域集教育與培訓為一體，成為各層次服務外包產業人才培育與培訓基地。
商務會展區：包括會展、金融、商貿、信息交流、文化、服務以及商務辦公和酒店等設施。
人才培養及從業目標
實訓基地達到年培訓服務外包人才1萬人，實現常年對各層次技術人員及管理人員相應技術業務培訓，提高所轄各企業及各層次人員的素質及管理、業務水平，促進企業良性發展。
企業目標
空港加工區緊緊抓住行業龍頭企業，以龍頭企業高起點帶動產業發展，帶動中小企業的集聚。計劃引進培育1家員工超過5000人的大型服務外包企業，培養10家員工超過千人的中型服務外包企業。
目標市場
根據空港加工區的戰略定位、產業基礎和未來市場需求，空港加工區重點發展如下領域的外包服務：
數字內容軟件
動漫軟件
通信軟件
高端制造業嵌入式軟件。
其他服務外包：充分利用在津跨國公司的資源，以人力資源外包、財務外包、IT數據管理外包為切入點，逐步擴大業務流程外包（BPO）的領域和范圍，積極開發客戶關懷、采購等外包領域和呼叫中心服務。
服務外包業務額、出口額目標
到2010年，空港加工區實現服務外包銷售收入60億元，其中服務外包出口達到3億美元。培育和引進銷售收入過10億的企業3家，過億元的企業10家以上；、服務外包從業人員達到4萬人。
扶持政策
現有可適用政策措施
制定并頒布了《天津港保稅區促進高新技術產業發展的規定》、《天津港保稅區吸引高級人才的規定》、《天津港保稅區高級人才獎勵管理辦法》
其他可予研究并推進的政策措施
《天津保稅區關于鼓勵外包服務業發展的若干政策》正在制訂之中。
管理機構
采用政府引導、企業為主、市場化運作的建設和運營的模式。政府在建設前期進行高水平規劃，并在軟件園的土地開發、招商引資、人才引進、技術支撐和服務體系建設等方面，提供強有力的政策支持。保稅區管委會設立發展服務外包工作領導小組，負責制訂產業規劃、發展目標及政策措施。
管委會科技局具體協調產業的規劃、政策制定與落實。聯系人：吉林，聯系電話：022-84906362 于淼，聯系電話：022-84906371。
